今日は2月14日のバレンタインデー、しかも土曜日です。こんな祝日モードの日でも英会話レッスンを受けられるのか試してみたく、オンライン英会話サービス大手「レアジョブ英会話」で2回目の無料体験レッスンを予約してみました。前回の無料体験レッスンでは女性講師でしたので、今回はレアジョブの強みでもあるフィリピン大学の男性講師を「無料体験レッスンにオススメの講師」から選択。
体験レッスン教材は少々背伸びをして“上級”を選択し、講師も自己紹介音声の英会話スピードが早い方を選び、よりビジネス英会話を使うシーンを意識してみました。レアジョブでは多くのユーザーが初回レッスンから5日以内に次のレッスンを予約しているそうなので、10日以上の間が空いてしまった自分はレッスンがちゃんとできるか少し不安でした。
が、その不安は違って意味で現実となります。予約したレアジョブ英会話の講師からSkypeコールがかかってこなかったのです。せっかく時間を取ったのに、切ない・・・。
やはり土曜日のバレンタインデーだったから急に都合悪くなったんだろうか、と思いながら講師からコールがかかってこない場合の対処法ページをレアジョブ英会話のFAQから検索。受講生側が取れる対応策として、次の3つが提示されていました。
講師とのコールがつながらない場合
１）「講師にコールする」ボタンを押し、講師へコールをかける
プライバシー設定により 講師からの連絡が届かない場合がありますので、ぜひお客様からコールをおかけください。２）お客様のプライバシー設定をご確認する
プライバシー設定を解除をして頂くと、講師からのコールを受信できます。３）スカイプ名を確認する
レアジョブにご登録スカイプ名と、お客様のスカイプ名が正しいかどうかご確認頂けますでしょうか。
と言う事で、書かれている通りにまずは「講師にコール」ボタンを押し、ブラウザーに表示される注意ポップアップを了承してスカイプからコール・・・が、連絡先に無いためコールできず。連絡先追加のリクエストをスカイプで送って5分程様子を見ましたが、講師側の連絡先には追加してもらえませんでした。
そこで、2番目のプライバシー設置と、3番目のスカイプ名を確認。ただこの2つは無料体験の1回目を問題なく実施できていたので、やはりどちらも間違いはありませんでした。ということで、残念ながらレアジョブ英会話の講師側によるドタキャンの可能性が濃厚に。
レッスン開始時間からも15分近く経過していたので、レアジョブ英会話のマイページにある「レッスンに不都合が生じた場合はこちら」をクリックし、「講師からコールが来ない」にチェックを入れて次へをクリック。すると連絡完了ページが表示され、お詫びの文言と共に、自動的に無料体験レッスンの回数が戻ってきました。
講師からスカイプコールが予約時間に来なかったのはとても残念ですが、自動的に体験レッスンの回数が戻される仕組みなのはありがたいです。レアジョブ英会話ではレッスン5分前まで予約可能という他社には無い強みがあるので、時間の都合さえつけば30分後に別の講師でレッスン予約をすぐ行えます。
これから「レアジョブ英会話」の無料体験レッスンを試して見ようと思っている方は、例え講師からのコールが予定時間にかかってこなくても、無料体験の回数が失われる事は無い、という点を知っておいて下さい。
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