法人向け英会話プログラムは、2020年の東京オリンピック・パラリンピック開催を背景としたインバウンド対策を充実させ、英語を使った観光客に対する「おもてなし」を学び、旅の満足度を高めてもらうことが狙いとのこと。

プログラムで使用する教材はすべてビズメイツのオリジナルで、想定される接客シーン18題材と、習得度を確かめるテストの約20レッスン（1回25分）で実施されます。ホテルやレストラン、ショップでの就業経験者も在籍する約500人の在籍トレーナーの中から、自分に合ったトレーナーを選ぶことができます。

Bizmates（ビズメイツ）は、イード・アワード（顧客満足度調査）2013英会話スクールで、オンライン英会話ブランド信頼度1位を受賞するなど、高品質なビジネス英会話が学べるオンライン英会話サービスです。2016年3月14日（月）までに新規で申し込まれた方は、初月の月謝が半額になるお得なキャンペーンも実施中です。

⇒参考記事：「おもてなし」を英会話で表現　ビズメイツが外国人接客プログラム

管理人より：行動だけでなく言葉でも「おもてなし」

日本人のおもてなし精神は、国内外で高く評価されています。とくにホテルやレストラン、ショップなど接客業でのおもてなしは、外国人観光客にとって「また日本に来たい」と思ってもらえる大きな要因につながっていると思います。

ただ残念ながら英語が話せないと、行動では素晴らしいおもてなしの精神を発揮できても、それを言葉で表現することができなければ、100％のおもてなし精神を外国人観光客に伝えることはできません。ちょっとした一言が、人の心に深く良い思い出として刻まれることも多々あります。

ユーザー評価の高いBizmates（ビズメイツ）が訪日外国人観光客の接客に焦点を当てた、法人向け英会話プログラムの提供を開始したのはまさにタイムリーな施策だと思います。2020年の東京オリンピック＆パラリンピック開催まであと4年。これから訪日外国人も増え、インバウンド需要が高まるのは間違いありません。

英会話学校には時間が無くて通えないというビジネスパーソンにとって、オンラインで自分にあった職種のトレーナーから英語を学べるのは非常に大きなメリットです。2016年3月14日（月）まで新規半額キャンペーンも開催中ですので、これからビジネス英語力を鍛えようと考えている方はこの機会にビズメイツの新英会話サービスを検討してみてください、

Bizmates（ビズメイツ）の詳細＆無料体験はコチラ

職業別英会話の教材は、外国人観光客と接する機会の多い小売業、レストラン、鉄道、タクシー、そして郵便局の5種類が用意されており、それぞれ45レッスン用意されています。産経オンライン英会話によると、職業別英会話のテキスト提供は「2020年の東京オリンピックに向けて、オフィス内のビジネス英会話だけでなく、日常的な接客業務に直結する表現を学びたい」という利用者からの要望に応じて用意したとの事です。

当サイト管理人も各テキストを閲覧してみましたが、接客業に特化しているだけあり、非常に実践的な内容になっていました。使われる頻度の多い英会話フレーズや単語、穴埋め問題に会話事例など、朝の通勤時間にスマホやタブレット端末で読むのにも最適なボリュームです。

産経オンライン英会話で用意されている職業別英会話のテキストは次の通りです。

【１】小売店で使えるビジネス英会話
外国人のお客さんに気持ちよく買い物を楽しんでもらうために、小売店の接客で必要な英会話表現がカバーされています。商品の提案やお買い得商品の案内、具体的な商品内容についての詳しい説明のテキストが用意されています。また、値段や数字の正確な伝え方、クレジットカード支払いについての案内なども盛り込まれています。ファッションやアクセサリー、免税品売り場で働かれている方に向いた内容です。

【２】レストランで使えるビジネス英会話
外国人のお客さんに日本の多様な食文化を存分に楽しんでもらうために、レストランでの接客に必要な英会話表現を学べるテキストです。料理内容の説明や、セットメニューやコースについての案内、予約の受け付けやお会計方法の案内などが盛り込まれています。券売機の説明や、宗教的な理由から食べられない食材についての確認など、飲食業界で働かれている方にとって非常に参考になる英会話教材です。

【３】鉄道で使えるビジネス英会話
外国人のお客さんに最適なきっぷを案内し、日本国内の観光を楽しんでもらうために駅での接客に必要な英会話表現が学べます。目的地までの運賃やきっぷの買い方についての案内や、駅構内の施設への行き方、設備の使い方の説明、駅でトラブルに遭遇した外国人へのフォロー等が盛り込まれた英会話教材です。子供料金やワンデーパスなど、カードへのチャージなど日本の鉄道特有のサービス案内もカバーされています。

【４】タクシーで使えるビジネス英会話
外国人のお客さんに安心してタクシーに乗車してもらうため、タクシー運転手が知っておくべき英会話表現がカバーされています。目的地の確認やオススメ観光地の案内、ショッピングエリアの紹介など、タクシー車内で外国のお客さんと英語で会話のキャッチボールをするための文法や単語が多数盛り込まれています。タクシー運転手が直面しがちな外国人とのトラブル対応も掲載されていて便利です。

【５】郵便局で使えるビジネス英会話
外国人の郵便物の取り扱いや海外送金サービス、そして貯金サービスまで、郵便局で働く方が必要な英会話表現が学べるテキストです。切手やはがきの販売、荷物の受け渡しなど、郵便サービス全般について英語対応の方法がカバーされています。また荷物を送る上での注意事項や、便利な郵便サービスの紹介、口座開設の手順なども英語で説明できるよう会話事例が掲載されています。

このように小売業、レストラン、鉄道、タクシー、そして郵便局の5つの職種でよく使われるビジネス英会話が、産経オンライン英会話の職業別英会話テキストではカバーされています。これだけのボリュームの教材が無料でダウンロードできるのは素晴らしいですね。

ただ、せっかくの職業別テキストですのでただ読むだけではなく、実際に講師とのオンラインレッスンで活用されることをオススメします。産経オンライン英会話では無料体験レッスンも用意されているので、職業別英会話テキストを使ったレッスンを1度体験してみてはいかがでしょうか。

産経オンライン英会話の詳細はコチラ

個別チャプターは下記の通りです。社内で出張報告を行い、接待の準備をして、海外からやってきたミア・スミスさんと日本のスーパーマーケットを訪問し、最後は居酒屋で接待して良輔がベロベロに酔っぱらう、という現実でもありそうなシチュエーションです。とくに居酒屋での失態は男性ビジネスマンであれば1度は経験したことがあるのでは？

「ディスク１：英語＆日本語」　52分
「ディスク２：英語のみ」　20分
　トラック1：　出張報告
　トラック2：　招待の準備　　
　トラック3：　日本のマーケットを視察
　トラック4：　スーパーマーケットで
　トラック5：　日本の特徴的なこと
　トラック6：　居酒屋で接待
　トラック7：　今後のプロジェクト進行について

「ディスク３：シチュエーションパートナー」　24分
　トラック1：　同僚に仕事のヘルプを頼む
　トラック2：　ビジネスランチ
　トラック3：　アポイントメントの変更

最後のチャプター「今後のプロジェクト進行について」ではヘルス・アンド・フーズ社が扱うシリアル販売のテスト店舗「モーニング・エクスプレス」を、日本のビジネス街に出展しよう！と話したところで終了します。続きが気になるところですが、実は続きは無いのです。

というのも、スピードラーニング・ビジネスは3巻ごとに1つのストーリーになっているため、“シリアル編”（勝手に命名しました）はこの第3巻で終了になります。少年漫画誌の打ち切りでよく見かける、「おれ達の冒険はこれからだ！」的な終了の仕方なので少しモヤモヤします（笑）

第4巻から第6巻までは、商社での海外輸出入が描かれるストーリーになるので、少し寂しいですがヘルス・アンド・フーズ社のシリアルが日本で人気になるかどうかは、スピードラーニング・ビジネス受講生1人1人がその後を予測するしかありません。ちなみに自分は、大繁盛してアジア展開も加速する、というその後のストーリーを勝手に描いています。

スピードラーニング・ビジネス第3巻を振り返って見てとくに役に立ったのが、「日本で外国人を接待する」というシチュエーションが学べた点です。東京オリンピックが近づくにつれ、訪日する外国人も増えてくるのは間違いありません。仕事面でもお客さんが日本にやってきて、ビジネス英語を使ってもてなす機会も増えてくると思います。

今回の巻では外国人（とくにアメリカ人）を接待する時の注意点や、日本式の居酒屋で接待する際の具体的な会話例を知る事ができました。日本人は大好きでも、鮮魚や生きたエビが苦手な外国人はたくさんいますので、接待時には彼らが嫌いなものや苦手なものは極力注文しないよう注意しなければいけません。日本式の居酒屋に案内しても、作法まで完全に日本式にしてしまうと海外からのお客さんの気分を害してしまうリスクがあります。

1つだけ不満があるとすれば、日本の料亭などもう少し接待向きなお店での接待シーンが含まれていればなお良かったと思います。第3巻では予約ミスで普通の居酒屋で接待する事になるのですが、登場人物もかなり酔っ払ってしまい、あまり接待っぽくない気がしました（苦笑）。

最後、スピードラーニング・ビジネス第3巻のディスク3に収録されていたシチュエーションパートナーの3つのシーン（「同僚に仕事のヘルプを頼む」「ビジネスランチ」「アポイントメントの変更」）は、普段の仕事でも頻繁に遭遇するシチュエーションなのでいずれも即実践に反映させられるのでありがたいです。

スピードラーニング・ビジネスのシリアル編、第1巻～第3巻まではまとめて購入する事も可能です。一気に1ストーリー学びたい方は、毎月の定期コースではなく、毎月3巻ずつ届けてもらえる「パワーアップコース」を申し込まれてみてください。料金も少し割引価格で購入できます。

と言う事で、スピードラーニング・ビジネスを受講している身として、「電話英会話サービス（フリートーク）」を使ってみました！電話したのが日曜日の夕方だったのですが、特に待たされることも無くスムーズにつながり、最初に対応して下さった女性の方と最後まで英語でお話しました。

テーマを決めない「フリートーク」を希望したので会話が弾むか心配でしたが、天気や趣味、家族との時間、海外旅行などなど、エスプリライン社のスタッフが色々と質問してくれたこともあり、非常に濃密な時間を過ごすことができました。気付いたら5分以上話してしまいましたが、最後まで優しく対応してもらえたのがありがたかったです。

スピードラーニング・シリーズは耳で聞く事がメインの英会話教材ですので、聞いて学んだことや覚えた会話を、無料電話サービスで実際に外国人と話し確認できるのは嬉しいポイントです。個人的には5分間は短いと思っていましたが、逆に集中して話ができるので良いのかもしれません。

スピードラーニングの無料電話サービスは欧米のネイティブが対応してくれることがほとんどなので、自分の発音やビジネス会話力アップにもつながると思います。一方でビジネス英会話をがっつり長時間したいのであれば、「オンライン英会話サービス」を併用することをオススメします。

あと月末は電話回線が大変込み合うそうなので、無料電話サービスの利用は月初～中頃がおすすめです。電話はフリーダイヤルで、受付時間は平日が「10時～17時」と「18時半～20時半」、土・日・祝が「10時～17時半」となっています。フリーダイヤルを携帯電話に登録しておき、空いた隙間時間にかけてみるのが良いかと思います。

スピードラーニング・ビジネス受講者であれば無料で使える電話英会話サービス（フリートーク）の手順と受付時間、電話番号をまとめておきましたので、参考にして頂ければ幸いです。YouTubeに無料電話サービスの説明動画も用意されているので、動画で見たい方はチェックしてみてください。

■電話英会話サービス（フリートーク）の手順

１）フリートーク専用ダイヤルに電話をかける
エスプリライン社のスタッフが英語で対応してくれますので、次の必要事項を英語で伝えます。

４）お客様番号を伝える
受講生向けのサービスですので、お客様番号を伝えます。お客様番号はスピードラーニングに同梱されている利用明細書に記載されています。

３）フリートークを練習したいと伝える
今日は何をしたいかと聞かれるので、“Free Talk, please.”と伝えればOKです。2番と3番は順序が入れ替わることもあります。

４）外国人スタッフと5分間のフリートーク
自由なトピックで5分間、外国人スタッフと英会話を練習できます。相手がいろいろと質問してくれる無言になることはありません。

≪フリートーク専用ダイヤル≫
電話番号：　0120-860-372
受付時間：　平日：10時～17時 / 18時半～20時半
　　　　　　土・日・祝：10時～17時半

【公式】スピードラーニングの無料電話マンツーマン英会話のご案内

スピードラーニング・ビジネス全ての巻に共通して言える事ですが、各巻CD3枚組になっています。ディスク1は英語の後に日本語が収録されていて、最初に聴いて内容を覚えるのに最適なCDです。英語と日本語の両方が入っているため、時間は少し長めです。ディスク2は英語のみのCDです。時間は半分以下で聞き終わります。

最後ディスク3はスピードラーニング・ビジネスならではと言える“シチュエーション・パートナー”です。これはビジネスでよくあるシチュエーションを口に出して練習するためのCDになります。聞き流し専門のスピードラーニング英語には入っていない、ビジネス英語を話すための特別なCDになります。

スピードラーニング・ビジネス第1巻「外国人のいる職場」の内容と収録時間は次の通りです。

「ディスク１：英語＆日本語」　50分
「ディスク２：英語のみ」　19分
　トラック1：　月曜日の朝
　トラック2：　経費の申請と出勤簿の入力　　
　トラック3：　進捗の確認
　トラック4：　英語が社内公用語になる
　トラック5：　電話応対
　トラック6：　英語でチームミーティング　その１
　トラック7：　ランチ
　トラック8：　英語でチームミーティング　その２
　トラック9：　ミーティングのあと

「ディスク３：シチュエーションパートナー」　26分
　トラック1：　電話をかける
　トラック2：　会議の準備
　トラック3：　電話会議

通勤時間が片道ちょうど50分のため、50分間のディスク1（英語＆日本語）を通しで1回、もしくは19分間のディスク2（英語のみ）を2回繰り返して朝の通勤時間内に聴いています。個人的にオススメなのがトラック5の電話応対と、トラック6と8の英語でチームミーティングです。

英語での電話応対は海外から電話がかかってきた時や、社内から担当者にかかってきた電話を取り次ぐ場面が取り上げられています。短い時間ながら電話応対は英語をもっとも使うシチュエーションでもあるため、第1巻でしっかり勉強できるのは重要だと思います。

また英語ミーティングではアメリカのシリアルを日本市場に輸入するビジネスについて話し合いが行われているのですが、“資料やアンケート結果を使って英語のみでミーティングを行う”というシーンのため、実際のビジネス会議でも使えそうな言い回しや単語が多数取り上げられています。英語でのミーティングは日本国内においても取り入れる企業が増えているので、こちらも第1巻で学べるのは個人的にありがたいです。

ディスク３のチュエーションパートナーでも、電話応対や会議を英語で行うシチュエーションが採用されています。シチュエーションパートナーで出てくる「経費削減の報告準備」は、日本企業でも外資系企業でも依頼されることが多いテーマですね（苦笑）。

第1巻ということで当たり障りのない日常会話程度から始まるのかと思っていましたが、電話応対やミーティング、経費削減の報告など、いきなりがっつりビジネスシーンを想定した内容だったので良い意味で期待を裏切られました。

今後1ヵ月に1巻の頻度でスピードラーニング・ビジネスは送られてくるので、ウォークマンで聴くファイルを入れ替えながら朝の通勤時間にビジネス英語を聴きなれて行きたいと思います。体験談も定期的に当ブログに掲載していきますので、スピードラーニング・ビジネスカテゴリーをぜひチェックして頂けると幸いです。